पंजीकृत गैर-सरकारी संगठन • रायपुर, छत्तीसगढ़

रिफंड एवं रद्दीकरण नीति (Refund & Cancellation Policy)

पंजीकृत साख

निरामय आरोग्य संस्थान छत्तीसगढ़ सोसायटी पंजीकरण अधिनियम के अंतर्गत एक पंजीकृत गैर-सरकारी संगठन है।

रजिस्ट्रीकृत सामाजिक संस्था
बस्तर व अबूझमाड़ कार्यक्षेत्र
पारदर्शी जन-लेखाजोखा
कोई संशय या प्रश्न है?

हमारी विधिक अथवा प्रशासनिक टीम से सीधे संपर्क करें। हम 48 कार्यघंटों में उत्तर प्रदान करते हैं।

+91 94252 58140 ईमेल भेजें
7 दिवसीय रिपोर्टिंग अवधि 10-15 कार्यदिवस समाधान सत्यापन उपरांत समाधान

रिफंड एवं रद्दीकरण नीति (Refund & Cancellation Policy)

संस्थान: निरामय आरोग्य संस्थान • पंजीकृत कार्यालय: रायपुर, छत्तीसगढ़ • अद्यतन: 2026

निरामय आरोग्य संस्थान में प्राप्त होने वाला प्रत्येक दान समाज के वंचित बच्चों, कन्याओं और सुदूर आदिवासियों के कल्याण हेतु एक स्वैच्छिक और अपरिवर्तनीय परोपकारी उपहार है। दान राशि सीधे भोजन, पाठ्य सामग्री, चिकित्सा दवाओं और छात्रावास संचालन में व्यय की जाती है। अतः सामान्य परिस्थितियों में दान का रिफंड नहीं किया जाता है।

1 अपवाद: तकनीकी त्रुटि एवं दोहरा डेबिट (Duplicate Debit)

यदि ऑनलाइन भुगतान या बैंकिंग तकनीकी खामी के कारण निम्नलिखित परिस्थितियां उत्पन्न होती हैं, तो संस्थान रिफंड अनुरोध पर सहानुभूतिपूर्वक विचार करता है:

  • दोहरा भुगतान: नेटवर्क टाइमआउट अथवा गेटवे लैग के कारण एक ही लेनदेन हेतु आपके खाते से राशि दो बार कट गई हो।
  • गलत राशि अंतरण: टाइपिंग त्रुटि के कारण अनपेक्षित अतिरिक्त राशि स्थानांतरित हो गई हो।
  • अनधिकृत लेनदेन: आपके खाते या कार्ड का दुर्भावनापूर्ण अनाधिकृत उपयोग जिसके संबंध में आपने बैंक में फ्रॉड रिपोर्ट दर्ज कराई हो।

2 आवेदन की समय-सीमा एवं प्रक्रिया

किसी भी तकनीकी अथवा त्रुटिवश हुए लेनदेन के संबंध में रिफंड अनुरोध लेनदेन की तिथि से 7 कैलेंडर दिनों के भीतर प्रस्तुत किया जाना अनिवार्य है।

रिफंड आवेदन कैसे भेजें?

कृपया संस्थान के आधिकारिक ईमेल niramayaarogyasansthan2011@gmail.com पर निम्नलिखित विवरण सहित ईमेल भेजें:

  • लेनदेन का दिनांक, समय एवं सटीक राशि।
  • बैंक UTR नंबर / पेमेंट गेटवे Transaction ID।
  • बैंक खाते से राशि कटने का आधिकारिक बैंक स्टेटमेंट या डेबिट एसएमएस स्क्रीनशॉट।
  • रिफंड अनुरोध का स्पष्ट व प्रामाणिक कारण।

3 जांच एवं निपटान समय-सीमा

संस्थान की लेखा टीम आपके बैंक रिकॉर्ड और गेटवे समाधान रिपोर्ट का मिलान 3 कार्यदिवसों के भीतर करेगी। सत्यापन एवं गवर्निंग बॉडी द्वारा अनुमोदन के उपरांत, रिफंड राशि 10 से 15 कार्यदिवसों के भीतर उसी मूल बैंक खाते / कार्ड में वापस भेज दी जाएगी जिससे भुगतान हुआ था। ध्यान रहे कि पेमेंट गेटवे अथवा बैंकिंग सेवा प्रदाता द्वारा काटे गए गैर-वापसी योग्य प्रसंस्करण शुल्क (Processing Charges) की कटौती की जा सकती है।

4 कर रसीद (80G) जारी होने के उपरांत अप्रयोज्यता

यदि किसी दान के संबंध में संस्थान द्वारा आयकर अधिनियम के तहत वैधानिक रसीद या फॉर्म 10BE आयकर पोर्टल पर अपलोड किया जा चुका है, तो कानूनी व वित्तीय नियमों के अनुसार उस राशि का रिफंड किसी भी स्थिति में संभव नहीं होगा।

Contributions made to Niramaya Arogya Sansthan represent voluntary, irrevocable philanthropic gifts dedicated to public welfare in remote Bastar and Abujhmad. Once received, funds are immediately allocated toward meals, school supplies, medical diagnostics, and residential care. Consequently, donations are generally non-refundable.

1 Exceptions: Technical Errors & Double Debits

The society acknowledges that electronic payment gateways and telecommunication glitches may occasionally cause unintentional duplicate charges. We review refund applications under the following genuine scenarios:

  • Duplicate Debit: A single intended donation results in multiple deductions due to network timeouts or gateway retries.
  • Erroneous Amount: An accidental typographical error in amount entered during net-banking transfer.
  • Fraudulent / Unauthorized Transaction: Documented unauthorized usage of cards or bank accounts formally lodged with your financial institution.

2 Notice Window & Submission Process

Any refund request must be lodged in writing within 7 calendar days from the transaction date.

How to Submit a Refund Claim

Email our administrative team at niramayaarogyasansthan2011@gmail.com accompanied by:

  • Exact date, time, and numerical remittance amount.
  • Bank UTR number / Payment Gateway Transaction ID.
  • Official bank debit advice or account statement confirming the debit.
  • Clear written rationale explaining the inadvertent transfer.

3 Verification & Settlement Timeline

Our accounts team cross-references the transaction with our institutional bank ledgers within 3 business days. Following verification and approval by the management committee, refunds are remitted to the original funding account within 10 to 15 business days (net of any non-reimbursable banking or payment gateway interchange fees).

4 Inapplicability Post Statutory 80G Filing

Once a donation has been formally registered and included in the statutory annual Form 10BE filing on the Income Tax Department portal, no refund can be granted under prevailing taxation statutes.

Niramaya Arogya Sansthan Logo - निरामय आरोग्य संस्थान
निरामय आरोग्य संस्थान
शिक्षा • स्वास्थ्य • स्वावलंबन